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奔驰维权案的中场战事:汽车行业的反击_周刊杂志_经济网_国家一类新闻网站侵权举报

发布日期:2019.05.18

视觉中国

《中国经济周刊》 记者 邹松霖
北京报道

责编:周琦

(本文刊发于《中国经济周刊》2019年第9期)

西安奔驰维权女车主哭伤了中国4S店行业。

在西安奔驰女车主维权事件的后期,各地网友、车主不断爆出各品牌汽车质量问题、各地4S店经营乱象、各自艰难的汽车消费维权经历。

然而,公众最关注的,还是汽车4S店全行业性的收费乱象——“金融服务费”及其他费用的收取是否合法合规,钱最终流向哪里?已经交纳金融服务费的汽车消费者能否申请退款?4S店向消费者收取的上牌费、检测费、装潢费、提车费甚至出库费,这些收费项目到底有何收费依据,是否有偷税漏税嫌疑?

身处舆论风暴眼中心的汽车4S店心思同样在此。

汽车行业的中场反击战:想退款?没门!

4月15日,中国银保监会要求北京银保监局对梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司是否存在通过经销商违规收取金融服务费等问题展开调查。翌日,银保监会非银部副主任庞雪峰再次严词重申,经销商不得以为汽车金融公司提供金融服务之名义收取费用。

4月17日,中国消费者协会在北京举办“推动解决汽车消费维权难座谈会”表示,中消协将积极采取措施,着力推动解决汽车消费维权难问题。

与此同时,各地维权事

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